HostGator é boa mesmo? Confira uma avaliação completa do serviço

A hospedagem de um site é uma parte importante para sua página na internet. Afinal, é esse serviço que armazena todos os dados que os usuários irão acessar. Por isso, é fundamental escolher com sabedoria, para evitar problemas mais tarde.

Com tantos serviços disponíveis, pode ser difícil encontrar o melhor. Pensando nisso, deixamos uma avaliação completa para você entender se a HostGator é boa e quais os principais recursos que a hospedagem oferece para seu site.

Hospedagem na HostGator é bom?

Atualmente, a HostGator é uma das empresas mais populares no segmento de serviços de hospedagem para sites e blogs. Assim, está sempre nas listas de melhores opções, com uma dinâmica que favorece os usuários e entrega bons recursos.

Porém, é importante avaliar bem de perto o funcionamento de cada ferramenta disponível para entender se um plano da HostGator é bom. Afinal de contas, diferentes usuários possuem diferentes prioridades quando se trata desse tipo de serviço.

Então, para te ajudar a entender se a assinatura da empresa supre suas necessidades, separamos uma avaliação completa do serviço. Aproveite para conferir e entender se vale a pena contratar a HostGator.

Registro de domínio

Uma das opções que a maioria dos usuários procura é o registro de domínio. Assim, fica bem mais simples assinar um pacote que já te garante essa funcionalidade. No caso da HostGator, você consegue fazer o domínio assim que assina o pacote.

Além disso, existe um desconto para quem já é cliente da empresa, com a redução de até 60% do valor total da assinatura. Então, em relação a outros serviços, acaba sendo uma excelente alternativa, e bem prática para os usuários.

Certificados digitais

Outro serviço importante, que garante a segurança da sua página, são os certificados digitais de seu site. Eles são conteúdos que garantem a integridade de seus dados, como o certificado SSL.

Felizmente, a HostGator oferece esses recursos de forma gratuita até mesmo nos pacotes mais básicos. Dessa maneira, você não precisa se preocupar em procurar esses serviços em outros locais, pois já estarão inclusos em sua assinatura.

E-mail personalizado

Assinar um pacote de hospedagem da HostGator também garante seu e-mail personalizado. Você consegue ter um endereço eletrônico com o nome de sua página para receber os contatos de quem acessar o site.

O melhor de tudo é que não existe um limite de contas de e-mail personalizadas. Esse é mais um dos benefícios de assinar a Hostgator: se tiver várias pessoas administrando o site, todas podem ter um endereço individual sem que você precise pagar nada a mais por isso.

Transferência de dados gratuita

Em alguns casos, você percebe que a empresa contratada para hospedar seus dados não é bem aquilo que buscava. Nesses casos, é importante entender se ela realiza a transferência dos conteúdos para uma nova hospedagem.

Afinal, imagine precisar realizar o upload de todos os elementos que seu site possui novamente? Por isso, a HostGator oferece transferência gratuita de todos os dados, se você precisar ou quiser alterar o serviço.

Usabilidade

A usabilidade de uma hospedagem é a qualidade de um serviço simples e fácil de utilizar. Afinal, não adianta oferecer um super recurso de qualidade se os usuários tiverem muita dificuldade de integrar e navegar pela plataforma.

Dessa maneira, uma boa hospedagem precisa cruzar a qualidade com a boa ilustração das ferramentas para os clientes. A experiência do usuário conta bastante desse aspecto, sendo um fator importante a considerar, principalmente se você for leigo.

No caso da HostGator, a empresa possui excelentes recursos de usabilidade. O painel é simples e bem identificado, as informações são claras no site e até mesmo a política de privacidade é fácil de entender.

Assim, quem nunca teve contato com uma hospedagem pode se sentir bem tranquilo para acessar as funções da host. Não é preciso muito empenho para aprender e a empresa disponibiliza tutoriais simples para as ferramentas da plataforma.

cPanel da HostGator

A HostGator conta com o cPanel como gerenciador da hospedagem, o que por si só já é um benefício. Ele é um dos melhores softwares para administrar uma hospedagem, bem intuitivo e com várias ferramentas otimizadas.

O programa conta com conexão através das portas TCP 2082 ou 2083, baseado no Linux e com sistema integrado de segurança. A multiplicidade de usuários facilita a administração da página, principalmente em sites maiores.

Afinal de contas, ele possui um registro de administrador central, mas também admite contas secundárias. Por isso, se precisar de suporte ou uma ajuda na administração, o cPanel é perfeito para isso.

Por fim, ele é bem simples de usar, contrariando outras versões de softwares mais complexas. Os botões e ferramentas são bem sinalizados, com explicações para indicar a função de cada um. Também há um tutorial para ajudar os novos usuários.

Tipos de hospedagem na HostGator

Um bom serviço de hospedagem precisa incluir diferentes tipos de host para atender a vários perfis de usuários. Por isso, confira quais são os tipos disponíveis e para que cada um deles serve:

A HostGator oferece todos esses tipos de hospedagens, com planos e pacotes diferenciados. Ainda, existe a possibilidade de progressão e upgrade de planos, caso você queira mudar o tipo de host que está usando no momento.

Segurança HostGator

Em termos de segurança, a HostGator possui um excelente desempenho e bom histórico. Não existem episódios de vazamento de dados ou invasão que sejam documentados, e a empresa disponibiliza os certificados digitais.

Esses certificados dão uma segurança maior para sua página, usando a tecnologia HTTPS. Funciona mais ou menos como uma identidade virtual da página, com seus dados e da sua empresa para identificar a página.

Hoje, para os mecanismos de busca, os certificados SSL são uma requisição importante. Então, se quiser melhorar o ranqueamento e aparecimento de seu site nos mecanismos de busca, é uma ferramenta fundamental.

Armazenamento

Em uma hospedagem, o armazenamento está relacionado com a capacidade de guardar seus dados. Quanto maior a página, maior a necessidade de equipamentos com capacidade para salvar suas informações.

Tudo o que o usuário acessar em sua página não será baixado da sua máquina, mas sim do servidor onde os dados estão hospedados. Por isso, de acordo com o tamanho do site, você pode precisar de mais ou menos memória disponível.

O armazenamento dos servidores da HostGator variam de acordo com cada plano de assinatura disponível. No mais básico e no intermediário, são 100 GB de armazenamento, enquanto que no plano Turbo são 150 GB disponíveis para seu site.

Velocidade

A velocidade de uma hospedagem tem uma relação com o tempo que você demora para se conectar com o servidor. Assim, sempre que precisar fazer o upload de novos conteúdos, a rapidez que a host oferece fará toda a diferença.

Além disso, é importante lembrar que outros usuários também estarão acessando seus sites, o que pode fazer com que a qualidade da experiência caia se a hospedagem não for boa. Assim, é fundamental avaliar esse fator com seriedade.

Quanto à velocidade, a HostGator apresenta um tempo de resposta de 127 ms, em média. Nos testes, ela apresenta uma excelente velocidade, mesmo nos horários de pico do tráfego, sem muita oscilação.

Ademais, em termos de acessos simultâneos, que é o maior fator de queda na qualidade de outros serviços, a HostGator se sai muito bem. A latência não sofre alteração mesmo com 50 acessos simultâneos, ainda entregando uma boa resposta.

Uptime da HostGator

O uptime de um servidor é a quantidade de tempo que ele permanece em atividade em um período de 24 horas. Ou seja, quanto maior a porcentagem, menos problemas você possui com seu site offline.

Porém, é importante lembrar que nenhum serviço de hospedagem oferece 100% de uptime para os usuários. Afinal, as máquinas também precisam de um reset diário, para preservar a integridade das funções.

O que diferencia os servidores, então, é quantos resets uma máquina precisa para funcionar bem e quanto tempo ela demora para voltar a cada novo início. Essa informação mostrará a qualidade do serviço de uptime dos servidores de uma host.

A HostGator oferece cerca de 99% de uptime, tirando o 1% para a manutenção das máquinas diariamente. Em resumo, é uma excelente taxa de atividade, o que confere um serviço de qualidade para a empresa.

Recursos extras

É importante avaliar também quantos e quais são os recursos extras que uma empresa de hospedagem apresenta para os usuários. Afinal, eles trazem informações importantes sobre o custo-benefício de contratar a assinatura.

Normalmente, esses recursos já são incluídos nos pacotes, trazendo maior conforto, comodidade e ferramentas novas para os assinantes. Alguns são básicos e estão presentes em quase todas as hosts do mercado, outros são inovações interessantes.

Portanto, confira nos planos quais são os principais recursos e como eles podem facilitar a manutenção de sua página. No caso da HostGator, separamos alguns recursos adicionais que a empresa anuncia:

Além disso, a Hostgator também possui a opção de contas de e-mail ilimitadas para os usuários. O cPanel funciona de forma integrada em todos os planos, e há um portal do cliente completo para te ajudar a dar os primeiros passos.

Personalização

A personalização de uma host é a capacidade de um serviço de deixar a página com sua cara. Isso não se aplica somente aos arquivos que você adicionar, mas também a outros elementos, como os templates, fontes e muito mais.

Dessa forma, é preciso que uma hospedagem também possua bons elementos para garantir que sua página fique atrativa. Algumas empresas possuem serviços de qualidade, mas opções bem limitadas no quesito criatividade.

Por isso, avalie suas alternativas antes de contratar seu serviço favorito. Lembre-se de que um site bem personalizado tem uma relação direta com a experiência de seus visitantes, o que aumenta seu tempo de permanência e seu tráfego.

A HostGator possui excelentes opções criativas para você personalizar sua página. É possível realizar a integração com os marketplaces de outras plataformas, como o WordPress, garantindo uma variedade ainda maior de templates e personalizações.

Atendimento da HostGator

O atendimento na HostGator é bom, porém, ainda faltam alguns componentes importantes para facilitar a comunicação. Afinal, uma página precisa funcionar 24 horas, sem períodos offline para não prejudicar o tráfego.

Por conta  disso, ter vários canais de atendimento ao cliente ajuda a evitar que você perca muito tempo quando precisar de atendimento ou suporte. Nesse aspecto, a empresa possui alguns tipos diferentes de opções para os usuários.

Por exemplo, é possível entrar em contato através de e-mail ou chat ao vivo para falar com um atendente. A qualidade do suporte é muito boa, mas em alguns casos pode demorar um pouco até que você consiga falar com alguém.

Além disso, a empresa possui suporte em vários idiomas, incluindo o português. Por isso, não se preocupe com a tradução simultânea quando quiser falar com algum atendente da empresa.

O ponto não tão legal é a falta de um canal de comunicação por telefone. Em alguns casos, se a única opção disponível for ligar para o atendimento, você não consegue encontrar nenhum número disponível da HostGator.

Reputação da empresa

Em termos de reputação, a HostGator é excelente, com um alto índice de resolução de demandas dos clientes. Os depoimentos e experiência dos usuários demonstram alto índice de aceitação.

Por exemplo, no site Reclame Aqui, a empresa possui um índice de 8,5/10 de aprovação até o momento da publicação deste artigo, sendo considerada ótima pelos clientes. Similarmente, a taxa de solução de problemas é de 88,8%, bem acima da média geral de empresas do ramo.

Aliás, de todos os clientes que abriram uma reclamação no site, 77,7% afirmam que voltariam a contratar serviços ou fazer negócios com a empresa. Em termos de atendimento, a HostGator é impecável, sempre propondo boas soluções.

Planos, período de teste, reembolso

Os planos são uma forma de avaliar um bom serviço de hospedagem. Afinal, o preço também é uma parte importante na contratação de qualquer tipo de assinatura. Verifique quais as opções disponíveis para assinar a HostGator:

Durante a assinatura, você pode utilizar cartões de crédito, PIX, PayPal e boletos bancários como forma de pagamento, em reais. O período de teste do serviço é de 7 dias para verificar se HostGator é bom e vale a pena.

Para realizar o reembolso (em até 7 dias), o processo não é muito burocrático e você consegue de volta o valor integral. Porém, após o período de teste, a empresa aplica uma multa de 30% da assinatura, devolvendo somente o valor parcial.

Vantagens e Desvantagens do HostGator

Agora que você já conhece como funciona a HostGator, é hora de avaliar os principais pontos bons e ruins da empresa. Assim, é possível entender se ela realmente se encaixa no que você está procurando. Por isso, separamos algumas vantagens e desvantagens de contratar essa empresa:

Vantagens

Desvantagens

Dessa maneira, fica mais simples de entender quais os principais pontos positivos e negativos que a empresa possui. Com tudo isso, você pode se preparar para as limitações antes mesmo de contratar uma assinatura.

Principais conclusões

Após avaliar ponto a ponto os serviços da empresa, é possível dizer que a HostGator vale a pena. Afinal, é um serviço robusto, com bons recursos básicos e adicionais, segurança e uma experiência de usuário excelente, além de ótima reputação.

Contudo, é sempre importante avaliar quais são as suas necessidades básicas em um plano de hospedagem para site, pois é preciso alinhar suas expectativas ao que a empresa apresenta.

Então, antes de sair contratando uma assinatura de hospedagem, faça uma lista com o projeto de seu site. Verifique tudo o que achar mais importante e compare com a avaliação para entender se um plano da HostGator vale a pena para sua página.

Por fim, se quiser conhecer mais conteúdos sobre hospedagens de sites, é só continuar acompanhando nossos conteúdos.

Perguntas frequentes sobre a Hospedagem da HostGator (FAQs)